Für zwei zusammengehörige und zentral in Luzern gelegene Hotelbetriebe suchen wir per einen
Reservations Agent (m/w/d) 100% ab 1. Oktober 2023
Ihre Herausforderung
- Entgegennahme von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen
- Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und Verfügbarkeit
- Abwicklung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen
- Sicherstellung einer präzisen Dokumentation und Pflege der Reservierungsdatenbank
- Koordination mit anderen Abteilungen, um die Gästebedürfnisse zu erfüllen
- Beantwortung von Gästefragen und -anliegen
Ihre Kompetenz
- Erfahrung im Bereich Hotelreservierungen oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Hotelbuchungssystemen und MS Office-Anwendungen
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Bereitschaft, flexible Arbeitszeiten zu leisten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erstklassigen Hotel
- Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, in einer der aufregendsten Branchen zu arbeiten
Ihr Kontakt
Hotel & Catering A085, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2860 oder per
eMail.
Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per
eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 085-JULM-151564-24-DE.