Verbessern Sie die Kundenerfahrung in Schaffhausen! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Region, bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Engagement in einem dynamischen und professionellen Team einzubringen. Wenn Sie bereit sind, an spannenden Kundenserviceprojekten mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen, dann ist dies Ihre Chance, als Callcenter Agent in Schaffhausen tätig zu werden.
Callcenter Agent 50-100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in der Datenbank
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Durchführung von Follow-up-Anrufen zur Qualitätssicherung
- Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des Kundenservices
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Optimierung der Servicequalität
- Einhaltung der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit (50-100%)
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch Manager
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-3121-DE.