Für unseren Kunden, ein junges und innovatives Unternehmen in der Finanzbranche, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für den Kundeninnendienst mit sehr guten Italienischkenntnissen.
Wenn du dich für das Ziel und die Aufgabe, das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit nachhaltig und positiv zu beeinflussen, begeistern kannst, dann ist diese Position vielleicht genau die richtige für dich.
Kundenberater Innendienst mit Italienischkenntnissen 80% - 100%
Deine Mission
- Höchste Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du bietest schnelle Unterstützung und löst Probleme zuverlässig und proaktiv, um die Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen sondern zu übertreffen
- Chancen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erkennen: Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse identifzierst und nutzt du jede Gelegenheit, um den Kundenservice zu verbessern
- Koordination und Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Teammitgliedern zusammen und leistest wertvolle Beiträge zur Entwicklung und Verbesserung der Kundenplattform
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Professionelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Online-Chat und E-Mail
- Bereitstellung präziser Informationen: Über die Bankprodukte und -dienstleistungen unseres Kunden
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Italienischkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind zwingend vorausgesetzt, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Begeisterung für Finanzprodukte und -märkte, wie Aktien, EFTs und Kryptowährungen
- Proaktive "Kann-Einstellung, positives Mindset und offene Persönlichkeit
Ihr Kontakt
Sales Marketing & Events A130, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 4520.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 130-PAJA-194935-6-DE.