Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest in einem dynamischen Team arbeiten? Dann bist du bei uns richtig! Unser Kunde sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den Kundendienst in Altendorf SZ.
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) 80-100%
Ihre Herausforderung
Inbound:
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
Outbound:
- Proaktives Einholen von Kundenfeedback mittels strukturiertem Fragebogen.
- Analyse der Rückmeldungen zur Verbesserung unserer Services.
- Unterstützung des Managements durch aufbereitete Ergebnisse.
Ihre Kompetenz
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, um Kunden kompetent in ihrer jeweiligen Sprache zu betreuen.
- Ein gutes Gespür für kulturelle Unterschiede und die Fähigkeit, sich flexibel auf verschiedene Gesprächspartner einzustellen.
- Freundlichkeit und Klarheit in der Kommunikation, auch in stressigen Situationen.
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
- Freude daran, anderen zu helfen, mit Geduld und Lösungsorientierung.
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Aufgaben strukturiert zu erledigen.
Ihre Perspektiven
- Freundliches Büro in Altendorf SZ, flexible Arbeitszeiten.
- Vielseitige Tätigkeiten und direkter Kundenkontakt.
- Unterstützung bei deiner beruflichen Entwicklung.
Ihr Kontakt
Frau Hannah Diez, Consultant Retail
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 036-HADI-206769-1-DE.