Ihre Karrieremöglichkeit im Back Office: Gestalten Sie gemeinsam mit unserem Kunden die Zukunft des Kundenservices!
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Backoffice Mitarbeiter 100% (m/w/d)
Ihre Herausforderung
- Unterstützung des Service Teams bei administrativen Aufgaben
- Pflege des Kontakts zu internen und externen Kunden
- Administrative Auftragsabwicklung der Technikeraufträge
- Verwaltung und Fakturierung der Aufträge im CRM und SAP
- Professionelle und stilsichere Durchführung der Korrespondenz
- Verwaltung bestehender Serviceverträge
- Unterstützung des Verkaufs bei der Angebotserstellung
- Betreuung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch
- Erstellung regelmässiger Reportings zur Übersicht der Serviceaktivitäten und -ziele
- Aktive Mitarbeit in verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung der Serviceprozesse
- Unterstützung des Bereichs Aftersales & Service sowie des CRM Managers bei der -Anwendung und Weiterentwicklung des CRM-Systems
Ihre Kompetenz
- Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Flair oder technischer Hintergrund mit kaufmännischer Weiterbildung (z.B. Technischer Kaufmann FA)
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute schriftliche und mündliche Französisch - und Englischkenntnisse
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und hohe Kundenorientierung
- Gewissenhafter und zuverlässiger Arbeitsstil
- Professionelles Auftreten
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel
- Erfahrung mit SAP & CRM Systeme
Ihre Perspektiven
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
- Moderne Anstellungsbedingungen
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Aktive Mitgestaltung der Zukunft des Servicebereichs
Ihr Kontakt
Frau Hannah Diez, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3939 oder per
eMail.
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eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 036-HADI-152516-24-DE.