Gestalten Sie die Zukunft im technischen und administrativen Support in Schaffhausen! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Region, bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen und administrativen Fähigkeiten in einem dynamischen und professionellen Team einzubringen. Wenn Sie bereit sind, an spannenden Projekten mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen, dann ist dies Ihre Chance, als Callcenter Agent im Tech / Admin Bereich in Schaffhausen tätig zu werden. Italienische Sprachkenntnisse sind sehr von Vorteil!
Callcenter Agent Tech / Admin 100% (m/w/d) mit Italienischkenntnissen
Ihre Herausforderung
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden zu technischen und administrativen Fragen
- Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen und Störungen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in der Datenbank
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Durchführung von Follow-up-Anrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des technischen Supports
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Optimierung der Servicequalität
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support oder Callcenter-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, italienische Sprachkenntnisse sind sehr von Vorteil, weitere Sprachen sind ein Plus
Ihre Perspektiven
- Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
- Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch Manager
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-3125-DE.