Stärken Sie unser Team mit Ihren Sprachkenntnissen! Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen die Chance, Ihre Italienischkenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil eines Teams, das Ihre Fähigkeiten wertschätzt und Ihnen flexible Arbeitszeiten bietet.
Callcenter Mitarbeiter/in Italienisch 50-100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Freundliche und professionelle telefonische Betreuung und Beratung von Kunden auf Italienisch und Deutsch
- Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
- Effiziente Problemlösung in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Durchführung von Service- und Produktinformationen in italienischer und deutscher Sprache
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
- Dokumentation von Kundenfeedback und Identifizierung von Verbesserungspotentialen
- Teilnahme an Team-Meetings und Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenbetreuung
- Erste Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches und sicheres Auftreten, auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Ihre Perspektiven
- Flexible Anstellung im Rahmen von 50-100%, angepasst an Ihre Bedürfnisse
- Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden und stabilen Unternehmen
- Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen
- Regelmässige Schulungen und Weiterbildungen zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit modernster Technik
Ihr Kontakt
Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-KOBL-119111-3138-DE.