Pour l'un de nos clients sur la région lausannoise, nous recherchons un/e
Coordinateur compte client (H/F/X) à 80/100%
Votre défi
• Personne de contact pour le client pour la Suisse romande
• Coordination des activités opérationnelles entre le client et ISS
• Garant de la conformité et de la qualité des activités sur les sites opérationnels
• Coordination et suivi de projets sur site avec les responsables opérationnels de chaque région
• Participation actives aux séances clients et aux réunions in-ternes ISS
• Suivi des KPI et mise en place des mesures correctives si né-cessaire
• Assurer le rôle de Power User du CRM (MS Dynamics 365) pour la Romandie
• Formation et suivi des outils d'amélioration continue « ISS Key Essentiels » tels que : Account Development Plan (ADP), Teamboards, Touchpoints
• Suivi et mise à jour des outils d'amélioration interne
• Développer et animer des formations aux collaborateurs
Vos compétences
• Maîtrise du français et de l'allemand (C1 minimum) et bonnes connaissances en anglais (B2 minimum)
• Titulaire d'un diplôme universitaire avec idéalement de l'expérience en Facility Management
• Expérience dans le domaine de la gestion de projet et sup-port
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM)
• Être moteur du changement et animé d'un fort esprit entre-prenarial
• Fortes capacités en leadership et communication
• Compétences analytiques fortes
Vos perspectives
Votre contact
Industrial A040, répond à toutes vos questions au Tel. +41 58 233 4140.
Vous pouvez postuler directement en ligne.
Merci de préciser la référence 040-FRCU-170417-327-FR.