Ihnen ist es wichtig, dass die Kundenanliegen kompetent bearbeitet werden? Sie haben immer eine Lösung parat, egal wie schwierig die Sachlage ist?
Dann sucht unser Kunde im Raum Bern genau Sie!
Bewerben Sie sich als
Customer Care Consultant 50-100%
Ihre Herausforderung
- Professionelle Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen und -anliegen
- Bereitstellung von Lösungen und umfassender Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung
- Verfolgung von Kundenanfragen und Koordination mit internen Abteilungen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Durchführung von Produkt- oder Servicepräsentationen für bestehende und potenzielle Kunden
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheitsquoten
Ihre Kompetenz
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Customer Service
- Gute Computer-Kenntnisse
- Flexibel und teamfähig
- Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
- Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen
- Multitasking-Fähigkeiten und effiziente Zeitmanagement-Kenntnisse
- Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch- und Französischkenntnisse
Ihre Perspektiven
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Ihr Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 088-FIRU-168555-1169-DE.