Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n und zuverlässige/n Mitarbeiter/in für unseren Kundendienst mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen.
Mitarbeiter/in Kundendienst DE/FR (m/w) 100%
Ihre Herausforderung
- Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Französisch
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -reklamationen und -bestellungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik zur Lösung von Kundenproblemen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten im Kundendienstbereich
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer ähnlichen Position
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihre Perspektiven
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Moderne Arbeitsbedingungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihr Kontakt
Frau Janina Zekaj, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2820.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-JAZE-113373-1087-DE.